Обучающий семинар для сотрудников регистратуры

С 17 июня по 30 июня 2015 года Иркутский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» проведет обучающий семинар для регистраторов «Ориентация сотрудников регистратуры на качественное обслуживание и урегулирование конфликтов».
Участие в обучении примут участие 66 регистраторов двух крупнейших медицинских организаций города: областное государственное автономное учреждение здравоохранения «Иркутская городская клиническая больница № 1» и областное государственное автономное учреждение здравоохранения «Иркутская городская клиническая больница № 8».
В 2015 году такие семинары-тренинги были проведены в Москве и Санкт-Петербурге. По отзывам главных врачей был получен прекрасный результат.
Цель семинара: повысить уровень стрессоустойчивости сотрудников регистратуры; выработать навык корректного взаимодействия с клиентом; снизить количество жалоб на сотрудников регистратуры; найти «болевые точки» в работе регистратуры и нивелировать их.